Lasita Maja Mosel 3 Handleiding

Lasita Maja Niet gecategoriseerd Mosel 3

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WARRANTY
PRODUKTGARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE
GARANZIA SUL PRODOTTO
PRODUCTGARANTIE
GARANTÍA
PRODUKTGARANTI
PRODUKTGARANTI
PRODUKTGARANTI
TUOTETAKUU
GWARANCJA PRODUKTU
TOOTEGARANTII
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*In accordance with EU regulations
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WARRANTY*
Your garden house has a two-year warranty, and we give the wooden wall elements (except those of the 19-mm wall) a special extended
warranty of five years. You will find the terms and conditions of the warranty below. Repairing or replacing the product during the warranty
period will not extend the warranty period or grant a new warranty with a new warranty period. The warranty on elements replaced or
repaired during the warranty period expires at the same time as the warranty period of the product.
1. General warranty conditions
1.1. The garden house (hereinafter: the Product) shall be purchased from a Manufacturer or an authorised distributor of the Manufacturer
(hereinafter: the Seller) and the end-user of the Product (hereinafter: the Buyer) must have fully paid for the Product by the time of
the warranty incident.
1.2. The Buyer shall ensure that the Product is selected for its intended purpose and is suitable for installation in the planned location (e.g.
year-round use as an office).
1.3. The warranty period starts from the moment the Product is delivered to the Buyer and the accompanying documents have been
signed. The warranty is valid provided that the installation instructions are strictly followed. Modifications made to the Product or
parts thereof shall be coordinated in advance with the Seller.
1.4. A warranty incident is considered to be a possible fault in the structure of the Product or a defect in and/or missing element which is
not excluded from the warranty as per Article 2.
1.5. The Seller must be notified immediately of any deficiencies in the Product detected during the warranty period, but at the latest
within five working days of the date the deficiency was discovered. When submitting a complaint, it must be accompanied by one
or more photos, a description of the deficiency, the article number of the Product and the serial number given by the
manufacturer (as marked on the page of the Inspection Certificate and on the label attached to the packing).
1.6. The scope of warranty liability is exclusively limited to the faulty element to be replaced under warranty. The Buyer and Seller shall
agree on the quickest possible delivery date and location. The scope of warranty liability excludes transport, installation, time and
communication costs related to the detection of the defect and installation. The Seller shall not be held liable before the Buyer or a
third party for any incidental or consequential damage arising from the deficiency in the Product.
1.7. In case of doubt, the Seller reserves the right to process the incident for longer than 14 working days and to involve experts, of its
own volition, to establish whether:
• the Product was installed according to the provided installation instructions; and
• circumstances exist which exclude the warranty liability described in Article 2.
1.8. The Seller has the right to claim compensation from the Buyer for the costs incurred in processing an unjustified complaint.
2. This warranty excludes the following:
2.1. Damage caused by the incorrect storage of the Product after the Product has been delivered to the Buyer (exposed to weather
conditions, in contact with the ground or in heated rooms) or damage occurring during transport and installation. Damage occurring
during transport (if the Product was delivered to the home address or another address of the Buyer) which can be determined before
accepting the goods (i.e. before unloading from the vehicle) shall be recorded by taking one or more photos, which shall be
forwarded to the Seller.
2.2. Mistakes made during installation of the Product:
• the installation instructions were ignored during the installation process;
• weather conditions (strong wind, snow, ice or rain) which could harm the Product were not taken into consideration during
installation;
• the distance between the upper edge of the foundation or the first wall element of the house is less than 45 mm;
• the outer edge of the bottom wall row is not installed 5 mm beyond the outer edge of the foundation;
• the subframe is not level and square;
• no damp-proof barrier has been installed between the foundation and structure;
• the entire Product has not been finished with wood preservative immediately after installation, including the doors and windows,
which should be finished on both sides (to prevent discolouration, bending and expanding). When choosing wood preservatives,
an expert/paint seller should be consulted;
• in terms of ensuring the durability of the Product, it has not been sufficiently protected against weather conditions, e.g. by means
of roofing covering strips and fastening strips, anchors, storm strips or other means, even if the listed accessories are not
included in the garden house set;
• objects have been rigidly fastened to a wall which prevent the normal drying, shrinking, settling or expanding of the Product
(which must also be taken into consideration when fastening the nut of the storm strip);
• during installation of the roof boards 1-2 mm of expansion space has not been provided; and/or
• for roofing felt (if this is included in the garden house set) meant to be used as an underlayer with the roofing material.
2.3. Peculiarities of wood as a natural material:
• expanding, shrinking (below 3% in width and thickness), differences in colour and twisting and bending of elements, none of
which hamper the installation of the garden house;
• intact/ingrown knots in elements of the Product which do not harm its stability;
• unplaned areas, dull areas or areas where knots extend beyond the edge of the roof or floor boards of the garden house, if the
boards can be installed so that these defects remain hidden after final finishing (e.g. by rotating the boards);
• knots with a max. diameter of 20 mm extending beyond the elements of the Product, including if they appear on the edge of an
element of the Product but remain hidden in the structure after final finishing;
• small fissures or cracks formed in the Product (as a result of drying) which have not penetrated through and do not hamper the
stability of the Product’s structure; and
• wax pockets in elements of the Product.
2.4. Finger-jointed wooden elements used in the Product.
2.5. Damage related to the normal wear and tear of the Product (e.g. signs of wear on floor boards or the doorsill).
2.6. Glazed units/glass panes mechanically damaged by the Buyer, broken or thermally broken (which may occur when the difference in
temperature of the glass in the central area and in the hidden edge area of a pane or glazed unit exceeds the critical value).
2.7. Reasons related to normal physical phenomena (e.g. the formation of condensation on windows).
2.8. Damage related to unforeseeable factors (e.g. vandalism, flooding, storms or tornadoes).
The Buyer shall lose their entitlement to the warranty in the following cases:
• the Buyer does not verify the quantity, completeness and quality of the Product and elements thereof within a reasonable time
following delivery and acceptance of the Product and in all cases before installation;
• elements with defects have already been installed or painted, but the deficiency in the Product would have been noticeable
during inspection. The detected deficiency shall be recorded as described in article 1.5; and/or
• the Buyer submits to the Seller wrong or insufficient data regarding the Product or warranty incident or documents proving the
purchase are not submitted.
*In accordance with EU regulations
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PRODUKTGARANTIE*
Ihr Gartenhaus hat eine 2-jährige Produktgarantie, zusätzlich gewähren wir für die Wandbohlen eine 5-jährige Sondergarantie (ausgenommen sind
19-mm Wandbohlen). Genauere Garantiebedingungen sind nachstehend beschrieben. Durch die Reparatur oder den Austausch von Teilen des
Produktes während der Garantiezeit wird weder die Garantiefrist verlängert noch eine Garantie mit neuer Dauer gewährt. Die Garantie der während
der Produktgarantie ausgetauschten oder reparierten Teile endet zusammen mit dem Ablauf der Garantiefrist für das gesamte Produkt.
1. Allgemeine Garantiebedingungen:
1.1 Das Produkt muss vom Hersteller oder vom offiziellen Händler des Herstellers (nachstehend Verkäufer) gekauft worden sein und der
Endverbraucher des Produktes (nachstehend: Käufer) muss zum Zeitpunkt des Auftretens des Garantiefalles die für das Produkt gestellte
Rechnung bezahlt haben.
1.2 Der Käufer hat sicherzustellen, dass das Produkt bestimmungsgemäß ausgewählt wurde und es für die Aufstellung auf der vorgesehenen Stelle
geeignet ist (beispielsweise die ganzjährige Benutzung als Büro o. ä.).
1.3 Die Garantie beginnt mit der Übergabe des Produktes an den Käufer nach der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung. Die Voraussetzung
für die Gültigkeit der Garantie ist die präzise Einhaltung der Aufbauanleitung. Die am Produkt oder seinen Teilen vorgenommenen
Änderungen müssen vorher mit dem Verkäufer abgestimmt sein.
1.4 Als Garantiefall werden mögliche Konstruktionsfehler des Produkts, Mängel und/oder Fehlen der Bauteile behandelt, deren Anerkennung als
Garantiefall im Punkt 2 nicht ausgeschlossen ist.
1.5 Über einen während der Garantiezeit auftretenden Produktmangel muss der Verkäufer sofort, jedoch nicht später als innerhalb von fünf
Werktagen nach der Entdeckung des Mangels, benachrichtigt werden. Die Basis für die Einreichung einer Beschwerde sind Foto(s), die
Beschreibung des Mangels, die Kontrollnummer des Produkts und die herstellerseitige Seriennummer (die Nummer finden Sie auf
dem Kontrollschein sowie auf dem Aufkleber der Verpackung). Beachten Sie: Bei jeder Korrespondenz oder Reklamation muss die
Kontrollnr. mit angegeben werden. Bewahren Sie den Kontrollschein auf!
1.6 Die Garantiehaftung umfasst ausschließlich das auszutauschende defekte Einzelteil. Der Käufer und der Verkäufer werden den
nächstmöglichen Liefertermin und -ort vereinbaren. Die Garantiehaftung deckt keine durch die Aufklärung des Mangels und durch den Aufbau
entstandenen Transport-, Aufbau-, Zeit- oder Kommunikationskosten ab. Der Verkäufer haftet, weder vor dem Käufer noch vor Dritten, für
keinerlei aus dem Produktmangel sich ergebende Neben- oder Folgeschäden.
1.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Verdacht den Fall länger als 14 Tage zu bearbeiten und dabei nach seiner Wahl einen
Sachverständigen einzubeziehen, um aufzuklären:
• ob das Produkt nach der vorgegebenen Aufbauanleitung aufgebaut wurde.
• ob es Garantieverpflichtung ausschließende Umstände, beschrieben im Punkt 2, gibt.
1.8 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer die Erstattung der für Bearbeitung einer unbegründeten Reklamation getätigten Kosten zu verlangen.
2. Die Garantie deckt folgendes nicht ab:
2.1. Die nach der Übergabe des Produktes an den Käufer durch falsche Lagerung (Lagerung ungeschützt gegen Witterungseinflüsse, im Kontakt
mit dem Erdboden, in beheizten Räumen) oder beim Transport und Aufbau entstandenen Beschädigungen. Die beim Transport entstandenen
Beschädigungen (falls die Übergabe des Produktes am Wohnort oder Sitz des Käufers stattfindet), die vor der Warenübergabe festgestellt
werden können (vor dem Entladen des Fahrzeuges), sind mit Fotos festzustellen und an den Verkäufer weiterzuleiten.
2.2. Die beim Aufbau des Produktes begangenen Fehler:
• beim Aufbau wurde die Aufbauanleitung nicht befolgt;
• bei den Aufstellarbeiten wurden die herrschenden Witterungsverhältnisse (starker Wind, Schnee, Eis, Regen), die das Produkt
beschädigen können, nicht beachtet;
• der Abstand zwischen der Oberkante des Fundaments oder des ersten Wandbauteiles des Hauses und dem Erdboden ist kleiner
als 45 mm;
• die Außenkante der untersten Wandreihe ist nicht außerhalb der Außenkante des Fundaments eingebaut (erforderlich 5 mm);
• der Grundrahmen ist nicht ausgelotet und steht nicht im rechten Winkel;
• zwischen dem Fundament und der Konstruktion wurde keine Feuchtigkeitssperre verwendet;
• das ganze Produkt wurde sofort nach seinem Aufbau nicht mit einem Holzschutzmittel beidseitig bearbeitet, einschließlich der Türen und
Fenster, die ebenfalls unbedingt beidseitig bearbeitet werden müssen (um Verfärbungen, Krümmung, Ausdehnung vorzubeugen). (Bei
der Auswahl von Holzschutzmitteln sich vom Fachmann/Lackhändler beraten lassen);
• das Produkt wurde für seine Bewahrung nicht ausreichend gegen die Witterungsverhältnisse, beispielsweise mit Dachbelag- und
Befestigungsleisten, Ankern, Sturmleisten oder Ähnlichem geschützt, auch in dem Fall, wenn diese genannten Mittel nicht im
Lieferumfang des Gartenhauses enthalten sind;
• an den Wänden wurden starre Gegenstände befestigt, die einen normalen Trocknungs-, Schrumpfungs-, Absetzungs- oder
Ausdehnungsraum des Hauses behindern (dies muss auch bei der Fixierung der Muttern der Sturmleisten berücksichtigt werden);
• beim Einbau von Dachbrettern wurde kein Ausdehnungsraum berücksichtigt (erforderlich 1-2 mm);
• Die Dachpappe (falls diese im Lieferumfang des Gartenhauses enthalten), ist nur als Unterlage des Dachbelages vorgesehen ist.
2.3. Die Besonderheiten des Holzes als Naturstoff:
• Ausdehnung, Schrumpfung (in der Breite oder Höhe unter 3%), Farbunterschiede, Verdrehung und Verziehung der Einzelteile, die den
Aufbau nicht verhindern.
• Vorkommen von ganzen/eingewachsenen Ästen auf Einzelteilen des Produktes, die die Stabilität des Produktes nicht beeinträchtigen.
• auf Flächen der Fußboden- und Dachdielen vorkommende ungehobelte Flächen, Baumkantigkeit oder ausgefallene Äste. Wenn möglich,
die Dielen so einbauen, dass die genannten Mängel in der Endbearbeitung verdeckt sind (beispielsweise durch Umdrehen von Dielen).
• an den Einzelteilen des Produktes:
o Vorkommen von ausgefallenen Ästen mit einem Durchmesser von max. 20 mm, auch auf der schmalen Seite, die durch die
Endbearbeitung der Konstruktion verdeckt werden.
o Bildung kleiner Risse oder Spalten (witterungsbedingt), die nicht durchgängig sind und auch nicht die Stabilität der Konstruktion
gefährden.
o Vorkommen von Harzgallen.
2.4. Das Vorkommen des keilgezinkten Holzes im Produkt.
2.5. Die aus dem natürlichen Verschleiß entstandenen Beschädigungen (beispielsweise der Verschleiß der Fußbodendielen oder der Türschwelle).
2.6. Das Glaspaket/Glas, das durch den Käufer mechanisch beschädigt oder thermisch zerstört wurde (eine thermische Zerstörung des Glases kann
entstehen, wenn die Temperaturdifferenz des Glases oder des Glaspakets zwischen der Glasmitte und dem Randbereich des Glases die
kritische Grenze übersteigt).
2.7. Die Ursachen, die auf die normalen physikalischen Umstände zurückzuführen sind (z.B. Bildung von Kondensat auf den Fenstern).
2.8. Die Beschädigungen des Produktes durch unvorhersehbare Umstände (z.B. Vandalismus, Überschwemmungen, Gewitter- oder Wirbelsturm).
Der Käufer verliert das Recht auf die Produktgarantie, wenn:
• Der Käufer die Anzahl, Vollzähligkeit und Qualität des Produktes und seiner Einzelteile bei ihrem Empfang, innerhalb einer
angemessenen Zeit nach der Übernahme des Produktes und insbesondere vor dem Beginn des Aufbaus nicht geprüft hat.
• Die defekten Bauteile bereits eingebaut oder behandelt wurden, wenn der Mangel am Produkt während einer Kontrolle feststellbar
gewesen wäre. Der aufgetretene Mangel muss, wie im Punkt 1.5 beschrieben, festgestellt werden.
• Der Käufer dem Verkäufer in Verbindung mit dem Produkt oder Garantiefall falsche oder unzureichende Angaben vorgelegt hat oder
keine den Kauf bestätigende Unterlagen vorliegen.

Product specificaties

Merk: Lasita Maja
Categorie: Niet gecategoriseerd
Model: Mosel 3

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